Резюме специалиста

Светлана Чибисова. Технический специалист он-лайн школы (проекта), менеджер.

Я предлагаю услуги в области настройки он-лайн проектов для решения бизнес-задач. Мои проекты выступают в качестве посредника между менеджментом компании и клиентами. Имею 9-летний опыт работы по переводу потребностей клиентов в удобные и управляемые сервисы.
Живу в Москве, 36 лет. На данный момент обучаюсь в школе Антона Литвинова "Техно-Бог онлайн школы", углубляю знания.
В работе люблю системность и анализ. Неравнодушна к деталям, т.к. считаю, что мелочей не бывает.

Направления работы

Я специализируюсь на проектах, связанных с обслуживанием клиентов b2b и b2c. Я делаю обширные исследования для каждого проекта, узнаю все о целевой аудитории, создаю бизнес-план и концепцию. Я могу составлять маркетинговые тексты, которые хороши как для SEO, так и для ваших клиентов.

Изучение проекта, определение целей
Описание продукта
Презентация пилотного проекта
Настройка интеграции с CRM-системой
Обработка диалогов с клиентами
Системный подход к сбору данных

Профессиональные навыки

Умею находить "болевые" точки клиента и устранять их
Я всегда слежу за трендами в маркетинге
Опыт в цепочке сервисов по обслуживанию клиентов.
Нацеленность на результативность процессов и проектов.
Собираю данные для анализа и подготовки проекта из максимального количества источников
Я глубоко погружаюсь в специфику бизнеса создаю управляемый сервис.

Образование:

Высшее , МИРЭА (ТУ).

Contacts

Если Вы хотите развить бизнес, повысить лояльность клиентов и привлечь новых, то мне это интересно!

Москва, Российская Федерация
Phone: +7 909 940 77 26
Email: techno.start.777@yandex.ru

.

Я живу в Будапеште и сотрудничаю с компаниями по всему миру

Телефон: +785 336 2789 33 78
E-mail: kirillsamarin@company.com
Skype: kirillsamarin